Mit ihrem Schreiben "In der Seelsorge schlägt das Herz der Kirche" haben sich die deutschen Bischöfe mit der Frage auseinandergesetzt, was das Besondere an kirchlicher Seelsorge ist. Leiter der Arbeitsgruppe war der Weihbischof von Rottenburg-Stuttgart, Dr. Matthäus Karrer. In seinem Vortrag bei der Gesamtkonferenz in Heiligenstadt am 29.11.23 zeigte er auf, wie Qualitätskriterien für eine kirchliche Seelsorge aussehen könnten.